Политика обработки персональных данных

Настоящий документ определяет общие принципы и правила, которыми руководствуется Администрация сайта https://rybdent.ru (далее — «Сайт») при сборе, использовании, хранении и передаче информации о пользователях, посещающих данный ресурс. Данная Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и направлена на обеспечение защиты прав субъектов персональных данных, особенно учитывая специфику тематики сайта — оказание стоматологической помощи детям и младенцам.

Используя возможности Сайта, включая заполнение форм обратной связи, запись на прием или подписку на информационную рассылку, Пользователь выражает свое полное и безоговорочное согласие с условиями настоящего документа. Если Пользователь не согласен с положениями данной Политики, он должен прекратить использование Сайта.

Основные понятия и цели обработки данных

Под персональными данными в рамках настоящего документа понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Оператор осуществляет обработку данных в следующих целях:

1. Организация взаимодействия с потенциальными пациентами и их законными представителями для записи на первичный осмотр или плановое лечение в детской стоматологии.
2. Предоставление актуальной информации об услугах, стоимости процедур и графике работы специалистов.
3. Обработка запросов, поступивших через формы обратной связи, и предоставление развернутых ответов на вопросы пользователей.
4. Улучшение качества работы Сайта, анализ пользовательского опыта и оптимизация интерфейса для удобства родителей.
5. Направление уведомлений о подтверждении записи или напоминаний о предстоящем визите (при наличии соответствующего согласия).

Состав собираемых данных

Администрация сайта собирает только те сведения, которые необходимы для достижения вышеуказанных целей. К ним могут относиться:

1. Идентификационные данные: имя, фамилия, контактный номер телефона, адрес электронной почты.
2. Сведения о ребенке: имя (при необходимости для записи), возраст или дата рождения (для определения подходящего специалиста по возрастной категории младенцев).
3. Технические данные: IP-адрес, тип браузера, сведения о cookies, сведения о времени и продолжительности посещения страниц.
4. Информация, которую Пользователь добровольно указывает в сообщениях при обращении за консультацией.

Порядок и условия обработки информации

Обработка персональных данных осуществляется Оператором на законных основаниях с соблюдением следующих принципов:

Во-первых, обработка данных ограничивается конкретными, заранее определенными целями. Оператор не использует полученные сведения в целях, несовместимых с теми, ради которых данные собирались изначально.

Во-вторых, объем собираемых сведений должен быть минимальным и достаточным для выполнения задач. Мы не запрашиваем избыточную информацию, которая не имеет прямого отношения к записи на прием или консультированию по вопросам детской стоматологии.

В-третьих, хранение данных осуществляется в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки, или в течение срока, установленного действующим законодательством РФ.

Защита данных и конфиденциальность

Владелец сайта принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. В частности:

1. Использование защищенного протокола соединения HTTPS для шифрования передаваемой информации.
2. Ограничение круга лиц, имеющих доступ к персональным данным, только теми сотрудниками, которым это необходимо для выполнения рабочих функций.
3. Хранение данных на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями закона 152-ФЗ.
4. Регулярное обновление программного обеспечения для защиты от внешних угроз и кибератак.

Права субъектов персональных данных

Каждый Пользователь, чьи данные обрабатываются на сайте https://rybdent.ru, обладает следующими правами:

1. Право на получение информации о своих персональных данных, обрабатываемых Оператором, а также о способах их обработки.
2. Право требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных, если они являются неполными, устаревшими или неточными.
3. Право отозвать свое согласие на обработку персональных данных путем направления соответствующего уведомления на электронную почту Администрации сайта.
4. Право обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный надзорный орган (Роскомнадзор).

Использование файлов cookie и сторонних сервисов

Для повышения удобства навигации и анализа трафика Сайт использует файлы cookie. Это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве Пользователя. Они позволяют нам помнить ваши предпочтения, анализировать активность посетителей и адаптировать контент под интересы аудитории (например, предлагать статьи по уходу за зубами младенцев).

Пользователь может отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций Сайта, включая формы записи на прием.

На сайте могут быть интегрированы счетчики внешней аналитики (например, Яндекс.Метрика), которые собирают обезличенные данные о поведении пользователей. Данная информация не позволяет идентифицировать личность конкретного посетителя и используется исключительно в статистических целях.

Передача данных третьим лицам

Оператор обязуется не передавать персональные данные Пользователей третьим лицам, за исключением следующих случаев:

1. Письменное согласие самого Пользователя на такую передачу.
2. Требования законодательства РФ (например, по запросу правоохранительных органов или суда в установленном законом порядке).
3. Передача данных специализированным сервисам, обеспечивающим техническую работу Сайта (хостинг-провайдер), при условии соблюдения ими конфиденциальности.

Заключительные положения

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику обработки персональных данных без предварительного уведомления. Актуальная версия документа всегда доступна на данной странице.

Пользователь признает, что факт продолжения использования ресурса https://rybdent.ru после внесения изменений в данный документ означает его согласие с обновленными условиями.

Все вопросы, связанные с данной Политикой, могут быть направлены в адрес Администрации сайта через форму связи, расположенную в соответствующем разделе ресурса.